専門家として成功するために欠かせない
「一貫性」と「柔軟性」のお話です。
一見、相反するように思えるこの二つの要素が、
どのようにしてあなたの専門家としてのキャリアを高め、
クライアントの信頼を得るかについて書いてみます。
一貫性の重要性
一貫性は、
行動や方針が時間を通じて変わらずにいることです。
これは、信頼を築くための基盤になりますね。
例えば、
コーチングのセッションのときに
一貫したプロセスを持つことは
クライアントにとって安心感を提供します。
毎回同じような流れでセッションを行うことで、
クライアントは予測可能性を感じ、
安心して自己開示ができるようになります。
これは、
「一貫性」に属す事例です。
ここから、クライアントの信頼を獲得することができて、
専門家としての評判が高まると
長期的な関係を築きやすく、
リピートクライアントを増やすことにもつながります。
柔軟性の重要性
柔軟性は、
状況やクライアントのニーズに応じて、
自分のアプローチや方法を適応させる能力です。
例えば、
あるクライアントが目標達成に苦労している場合、
当初のプランを見直し、より現実的な目標設定を行います。
これは、
「柔軟性」に属す事例です。
クライアントの満足度を高めることや、
より多様なクライアントに対応できるようになるばかりでなく、
変化する環境や市場に適応することで、
長期的な成功をクライアントに提供することが可能です。
朝令暮改のポジティブな側面
「朝令暮改」という言葉は、
一見ネガティブに捉えられることが多いですが、
ポジティブに捉えると、
一貫性と柔軟性のバランスを取る上で非常に重要な概念です。
「朝令暮改」
状況の変化に応じて柔軟に対応する姿勢
その姿勢の背景には、
「迅速な対応力と学びの姿勢」が必要です。
例えば、
新しいコーチング技術やツールを学び、
それをすぐにクライアントに提供することで、
より効果的な支援を行うことができます。
基本的な価値観やミッションに基づいた一貫性を保ちつつ、
新しい情報や状況に柔軟に対応することが、
こうした言動の背景にあります。
一貫性と柔軟性のバランス
一貫性と柔軟性は対立するものではなく、
相互に補完し合うもの。
コーチは、セッションの進行で
一貫した構造を持ちながらも、
クライアントの状況やニーズに応じて細部を調整することが
求められます。
専門家としての成長とクライアントの獲得
こうした姿勢やアプローチは、
クライアントに対して常に最高のサービスを提供できます。
その結果、紹介や口コミが起こり
新しいクライアントを獲得しやすくなります。
そもそも、
クライアントのニーズに柔軟に対応できる専門家は、
長期的な関係を築きやすいのです。
継続的なクライアント獲得
一貫性と柔軟性のバランスを取ることが、
専門家としての成功に直結します。
このブログに書いた考え方を活動に取り入れて
継続的にクライアントを獲得し続けましょう。
ぜひ、これらのポイントを実践して、
クライアントサポートの参考にしていただけると嬉しいです。
【リピーター獲得秘訣セミナー】のご紹介
リピーター獲得秘訣セミナーでは、
☑️ 求められて、契約したい
☑️ 収入も時間も余裕が欲しい
☑️ クライアントから「これからもお願いします」と言われたい
こんな思いをお持ちの方におすすめの、
事業秘訣セミナーです。
クライアント獲得に課題を持っているけど、
何から始めたらいいかわからないとお困りの方へ。
サービスの質には自信があるけれど、
リピートが少なくて、いつも新規顧客開拓に追われているとお困りの方へ。
24年分のノウハウをお伝えします。
あなたの不安を一緒に解決していきましょう。
オフラインの開催と、オンラインの開催、時々ハイブリッド開催もしています。
開催日は、以下から日程をご確認ください。
