コーチングにおいて「質問」は非常に重要な要素です。
質問の仕方によって、クライアントが自分の思考を整理し、
新たな気づきを得ることができます。
しかし、ここで意識していただきたいのが、
質問はできるだけ「短い方が良い」という点です。
短い質問はなぜ効果的なのでしょうか？
いくつか理由を挙げて説明しましょう。
1. シンプルな質問は相手の思考を促す
クライアントは質問に答える際、
自分の中にある情報や感情を探りながら考えを組み立てます。
例えば、
「なぜその選択をしたのですか？」
というシンプルな質問は、相手に選択の動機や背景を考えさせます。
反対に、
「なぜその選択をしたのか、どのような要因が影響していて、他にどんな選択肢があったかなどを教えてください」
と質問を長くすると、
相手は混乱しやすくなります。
短い質問は、
クライアントが自分のペースで考える余地を与え、
深い思考を引き出す効果があります。
2. 明確な質問は誤解を防ぐ
質問が長くなると、意図がぼやけたり、複数の要素が混ざったりしてしまいます。
これは、相手に誤解を生む原因になります。
たとえば、
「今のプロジェクトで何がうまくいっていて、どこに問題があると考えていて、それをどう改善したいかを教えてください」
という質問は複雑すぎて、相手がどこから答えてよいのか迷ってしまうかもしれません。
この場合、
「プロジェクトで一番うまくいっていることは何ですか？」
と短く質問することで、相手は特定のポイントに集中しやすくなります。そして、その後に
「問題点は何ですか？」
と続けることで、よりスムーズにコミュニケーションが進みます。
3. 短い質問は対話をリズミカルにする
コーチングは双方向のコミュニケーションです。
質問が短いと、対話のテンポが良くなり、活発な議論が生まれやすくなります。
たとえば、会話の中で「どう感じましたか？」と短く問いかけることで、
相手がすぐに自分の感情を表現し、
そこからさらに深掘りできる機会を作ります。
逆に、長々とした質問は相手に負担を感じさせ、
会話の流れを止めてしまうことがあります。
人間関係で悩んでいたクライアントとのやりとり
たとえば、あるクライアントが職場での人間関係に悩んでいるとします。
次のような質問を投げかけることが考えられます。
- 「その場でどんな気持ちでしたか？」（シンプルでわかりやすい質問）
- 「具体的な行動を取るとしたら、何ができますか？」（短く、行動にフォーカスした質問）
反対に、次のような長い質問はどうでしょうか？
- 「そのときの状況や気持ちをできるだけ詳しく説明してくれて、どのような選択肢があるかも教えてもらえますか？」
このような質問は複雑で、クライアントが混乱する恐れがあります。
短く明確な質問が、思考をスムーズに促すことができるのです。
実践！
コーチングの場では、
「質問は短い方が良い」ことを意識するだけで、対話がより効果的に進むことがあります。
シンプルな質問は相手の思考を引き出し、
対話にリズムを与え、誤解を防ぎます。
ぜひ次のセッションで短く明確な質問を試してみてください。
クライアントの反応が変わるかもしれません。
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