PDCAサイクルを回せない人の特徴
「PDCAサイクル」
新入社員研修でいちばんに学ぶコンテンツですね。
P Plan 計画(目標)を立てる
D 計画したことをそのまま実施する
C 振り返って、チェック。改良点を見つける
A 改良案の実施
回せない・・・と悩んでいるクライアントさんをお持ちの専門家の方に
この記事をお読みいただけると嬉しいです。
1. 目標が曖昧
まず、PDCAサイクルをうまく回せない人の特徴の一つは、目標が曖昧であることです。目標が具体的でないと、どのような行動をとるべきかが分からず、計画(Plan)を立てる段階でつまずいてしまいます。
例えば、個人事業主のAさんは「売上を増やしたい」という目標を持っていましたが、具体的な数字や期限を設定していませんでした。これでは、何をどれくらいの期間で達成すれば良いのかが明確でなく、行動計画が立てられません。Aさんにとって「月の売上を20%増やす」という具体的な目標を設定することが必要でした。
2. 計画が現実的でない
次に、計画が現実的でない場合もPDCAサイクルを回せなくなります。計画が大きすぎたり、リソースが不足していたりすると、実行(Do)段階で壁にぶつかってしまいます。
Bさんは新しい商品ラインを立ち上げる計画を立てましたが、リソースや時間を考慮せずに大きな目標を設定してしまいました。その結果、実行段階で次々と問題が発生し、計画が頓挫してしまいました。現実的な計画を立てるためには、現在のリソースや時間、スキルをしっかりと見積もることが重要です。
3. 実行力の不足
計画を立てても、実行力が不足しているとPDCAサイクルは回りません。多忙な日常の中で、計画を実行に移すことが難しいと感じる人も多いでしょう。
Cさんはマーケティング戦略を見直す計画を立てましたが、日々の業務に追われて実行に移すことができませんでした。彼女にとっては、実行力を高めるために、毎日少しずつ時間を割くことが重要でした。例えば、1日30分だけマーケティングに集中する時間を作ることで、計画を実行に移すことができました。
4. ふりかえりの欠如
PDCAサイクルの「Check(評価)」と「Act(改善)」の部分が欠けていると、サイクルを回し続けることができません。ふりかえりを怠ると、何がうまくいっているのか、何が問題なのかを把握できず、改善策を見つけることができません。
Dさんは新しい広告キャンペーンを実施しましたが、その結果を十分に評価せず、次のステップに進んでしまいました。そのため、どの部分が効果的だったのか、どこを改善すべきなのかが分からず、同じ過ちを繰り返してしまいました。ふりかえりの時間を設けて、データを分析し、次回に活かすことが必要です。
5. フィードバックの受け入れが苦手(これ、とっても重要!)
PDCAサイクルをうまく回すためには、他人からのフィードバックを受け入れる姿勢が重要です。しかし、フィードバックを受け入れられない人もいます。
Eさんは顧客からのフィードバックを受け入れるのが苦手で、自分のやり方に固執していました。その結果、顧客のニーズに応えることができず、売上が伸び悩んでいました。売上を増やすことができたきっかけは、フィードバックを素直に受け入れ、それをもとに改善策を講じることができたからです。
PDCAサイクルを回すためのヒント
人には、得意・不得意があります。
Pが得意だけど、Dは苦手な人。
Dはするけど、Pがない上でのDの人。
PとDは積極的なのに、Cが苦手な人。
P-D-C で満足してAが気にならない人。
何かしら傾向がありますので、
PDCAの力を全て同じレベルで持てるようにした方が良いです。
そのためにどうすれば良いか、ですって?
それは、
PDCAサイクルを(下手でもいいので)回し続けることです。
下手でも良いのです。
必ず、
P と Dと Cと Aを
順番に回し続けてください。
では、またお会いしましょう〜!
そして、コーチングの話を聞きに来てください。
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