今朝の富士山。
すっ
と立つその姿に、
引き込まれました。
なかなかの感動の朝。
さて
今日は昨夜のインスタライブのお話を。
インスタライブ100本ノック
毎日インスタライブをしています。
100本連打です。
昨日は3回目でした。
テーマは、ミスコミュニケーション。
ミスコミュニケーションっていうのは、
話してと聞き手の間に認識の違いが生じる状態です。
その結果、やり取りがチグハグになったりなどエラーが出たりします。
(その過程が、ミスコミュニケーションです)
ミスコミュニケーション
例えば
ミスコミュニケーションには
こんなパターンがあります。
1、聞き間違いによるミスコミュニケーション
2、ディスコミュニケーションによるミスコミュニケーション
3、思いや考えの差異からくるミスコミュニケーション
4、思い込みによるミスコミュニケーション
インスタライブでは、
いろいろ例を挙げてお話ししましたが、
ブログでは、
1、聞き間違いによるミスコミュニケーション
を取り上げてみます。
アンケート調査をした時、
説明者から2つの項目についてコメントがありました。
説明者は、某質問項目の回答について
「回答Aと回答Bは、
スーパー銭湯の違いだった」
と説明しました。
スーパー銭湯に関連するプロジェクトでもアンケートでもなかったので、
ずいぶん、何のことだと考えましたが、
「回答Aと回答Bは、数パーセントの違いだった」
が正解だったとわかりました。
本気で悩んでしまった自分を
滑稽だなって思いました。
こうした、聞き間違いもミスコミュニケーションの例です。
気をつけていても
こういうことってあるんですよね。
コミュニケーションって面白い!
↓インスタライブのアーカイブ
(30日間で無くなるらしい)
https://www.instagram.com/p/C66IHI5yUoW/
さて、
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